Tu fai l'assicuratore.
Al resto pensa Charlie.
L'AI verticale per gli intermediari assicurativi. Ciao Agente, sono Charlie: sSono nato in agenzia, non nella Silicon Valley. Mi ha sviluppato 2000net, con oltre 26 anni di esperienza al tuo fianco.
30 minuti, online e senza impegno, scegli tu giorno e ora.
2000net è partner tecnologico di SNA, con il quale collabora per accompagnare le agenzie associate nella trasformazione digitale con strumenti innovativi, sicuri e professionali, garantendo supporto continuo e una gestione più fluida di tutti i processi.
Come possiamo aiutarti?
In agenzia il tempo è la risorsa più preziosa. Sfogliare un PDF di 90 pagine per una singola clausola, recuperare lo storico di un cliente o cercare una risposta tra documenti e normative sottrae ore al lavoro che conta davvero.
Charlie serve esattamente a questo: trova subito le informazioni giuste e semplifica la giornata. Meno tempo sulla ricerca, più tempo per i clienti.
In meno di due minuti scoprirai perché sempre più intermediari stanno cambiando il loro modo di lavorare.
Non un chatbot che sa un po' di tutto.
Un vero collega d'ufficio.
Charlie non è un chatbot generalista: si comporta come un vero collega d'ufficio. Legge e interpreta polizze, normative e procedure del settore assicurativo, recupera storici, documenti e clausole in pochi secondi e si occupa delle attività ripetitive. Non vuole, e non può, sostituire il valore dell'intermediario: il suo compito è liberare tempo, così l'agente può concentrarsi su ciò che conta davvero, ovvero consulenza, clienti e fiducia.
AI generalista
- Conoscenza superficiale del settore: non distingue una franchigia da uno scoperto assicurativo
- Dati dei clienti in un contesto aperto, potenzialmente riutilizzati altrove
- Strumento esterno e isolato: non vede gestionale, telefono, documenti
- Nessuna garanzia su IVASS, IDD e obblighi di documentazioneGDPR
Charlie · AI verticale
- Addestrato sul settore assicurativo italiano: linguaggio, processi, normative IVASS e IDD
- Dati protetti in Italia, in data center Tier IV, secondo i principi del GDPR
- Nativo nell'ecosistema: legge i documenti, il gestionale e il telefono dell'agenziaNativo ed integrato nell'ecosistema di Agenzia
- Ogni raccomandazione esce già documentata e conforme, pronta per l'archivioConforme a IVASS e GDPR
Charlie non lavora da solo: può contare su 9 assistenti dedicati a specifiche attività, così il lavoro viene gestito in modo ancora più veloce ed efficace. Ogni assistente è esperto in un compito preciso, viene individuata la richiesta del prompt e richiamato l'assistente che si occupa in modo specifico dell'area di interesse individuata.di quella richiesta.
Dietro ogni risposta di Charlie c'è
Smart Agency
Charlie fa parte di Smart Agency, la suite sviluppata da 2000net per supportare gli intermediari assicurativi nel lavoro quotidiano, rendendo ogni fase più veloce, precisa e strutturata.
Un solo assistente, 3 strumenti fondamentali per aiutarti nel tuo lavoro.
La piattaforma dove gestisci consulenza, comparazioni, clienti, attività e documentazione.
Scopri di piùL'integrazione con i centralini telefonici porta Charlie anche nelle conversazioni della tua agenzia.
Scopri di più
Email, Teams, calendario, documenti e collaborazione perfettamente integrati.
Scopri di piùLa consulenza che i tuoi clienti non hanno mai ricevuto. Da nessuno.
Il cliente compila un questionario e diventa protagonista dell'analisi del proprio rischio. Charlie confronta le CGA delle compagnie in pochi istanti, evidenzia le differenze che contano e costruisce la raccomandazione personalizzata — conforme IVASS, in un clic.
- ✓Questionari di rischio personalizzati — il cliente si scopre scoperto, e te lo chiede lui.
- ✓Comparazione CGA istantanea — da ore di lettura a una tabella chiara, con citazioni dalle pagine.
- ✓Raccomandazione pronta e documentata — proposta professionale, analisi comparativa, archivio.
Il telefono squilla. Ma non interrompe più nessuno.
Integrato con i centralini telefonici, Charlie supporta clienti e collaboratori 24 ore su 24. Ogni interazione viene trasformata in un'opportunità per offrire un servizio più rapido, organizzato ed efficace.
La solidità che non si vede. Ma si sente ogni giorno.
Email in cloud, domini, Teams, documenti condivisi: la tua agenzia lavora su Microsoft 365, gestito e protetto da chi fa questo mestiere da oltre 26 anni. 2000net non è un fornitore di software: è il partner tecnologico che risponde quando chiami.
- ✓Posta, calendari e file sempre disponibili — in agenzia, a casa, in mobilità.
- ✓Cybersecurity e backup gestiti — postazioni protette, continuità operativa garantita.
- ✓Supporto specializzato insurance — chi ti assiste conosce le agenzie, non solo i server.
Questo è solo l'inizio.
Oltre a quello che hai visto finora, Smart Agency include altre funzioni che la rendono ancora più completa, alcune appena arrivate, altre in continua espansione.
Collab
Gestisci attività, assegna compiti e monitora le trattative della tua agenzia.
Analisi CAI
Dal sinistro alla soluzione in un unico flusso.
ROBOCO Auto
L'automazione intelligente della preventivazione assicurativa.
Smart Agency cresce con la tua agenzia.
Ogni funzione nasce da un'esigenza reale segnalata da chi la usa sul campo. La raccogliamo, la sviluppiamo e la riportiamo nei flussi di lavoro quotidiani dell'agenzia.
Dal lavoro quotidiano in agenzia, sul campo.
Il team 2000net la trasforma in una funzione concreta.
Pronta all'uso, senza stravolgere il metodo di lavoro.
Non devi cambiare gli strumenti che usi già.
Smart Agency non chiede alla tua agenzia di ricominciare da zero: si innesta sul gestionale, sul centralino, sulla posta e sul sito che hai già. Charlie legge da lì e scrive lì, senza doppi inserimenti.
Gestionali e backoffice di agenzia
È l'integrazione che conta di più: anagrafiche, polizze e storico restano nel gestionale che usi già, e diventano immediatamente consultabili da Charlie. Nessuna migrazione, nessun doppio archivio.
Microsoft 365
Posta, Teams, calendario e documenti restano dove sono: Charlie ci lavora dentro, con le stesse credenziali e gli stessi permessi.
2000net · Microsoft Solutions PartnerCentralini telefonici
Le chiamate in arrivo vengono gestite e trascritte: il cliente trova risposta anche quando l'agenzia è al telefono con qualcun altro.
Sito web dell'agenzia
Il sito smette di essere una vetrina statica: diventa un canale da cui arrivano richieste già instradate verso la persona giusta.
Usi un gestionale che non trovi in elenco? Portalo in demo: valutiamo insieme l'integrazione.
La prima domanda da porsi è sempre: dove finiscono i dati dei clienti?
Quando si lavora con l'Intelligenza Artificiale, il punto non è cosa sa fare lo strumento, ma come tratta i dati. Con Smart Agency i dati restano al sicuro.
Quando si parla di AI, si parla di dati dei clienti. E la scelta non è solo tecnologica: è una scelta di responsabilità.
Perché innovare ha senso solo se la fiducia dei clienti resta intatta.
La sicurezza dei dati non è una promessa. È certificata.
Smart Agency è sviluppata da 2000net, che opera con un sistema di gestione verificato da enti terzi su quattro standard ISO — dalla qualità dei processi fino al trattamento dei dati personali nel cloud.
È lo standard che riguarda direttamente i dati dei clienti dell'agenzia: codifica i controlli per il trattamento dei dati personali quando 2000net opera come responsabile del trattamento. Non è una dichiarazione di intenti, è una conformità verificata da un ente terzo.
Processi, responsabilità e controlli definiti per erogare i servizi in modo ripetibile e orientato al miglioramento continuo.
Come si identificano i rischi e si applicano controlli proporzionati a tutela di riservatezza, integrità e disponibilità.
Estende il sistema di gestione all'ambiente cloud e chiarisce le responsabilità condivise tra fornitore e cliente.
Non esiste un prezzo unico. Esiste la soluzione giusta per ogni agenzia.
Charlie non è un prodotto standard. Fa parte di Smart Agency, una piattaforma modulare pensata per adattarsi al modo in cui lavora ogni singola agenzia. Ogni realtà ha processi, esigenze e priorità diverse.
«Cercavo un'AI pensata per il lavoro di agenzia. Non l'ennesima piattaforma da adattare.»
La storia dell'Agenzia Apolloni S.r.l. che ha smesso di ricostruire tutto a mano — e cosa è cambiato nei primi mesi con Smart Agency.
In breve — confronti tra condizioni e raccolta dati dei clienti prima ricostruiti a mano, oggi gestiti con Smart Agency: più velocità e più ordine, senza stravolgere il metodo di lavoro dell'agenzia.
La situazione di partenza
Strumenti diversi che non si parlano, fonti frammentate, documenti da cercare, versioni delle condizioni da verificare una a una e differenze tra polizze da ricostruire manualmente. La stessa giornata tipo di migliaia di agenzie italiane.
«Utilizzavo strumenti diversi e fonti spesso frammentate, con la necessità di cercare documenti, verificare versioni e ricostruire manualmente le differenze. Oggi parto da una base più organizzata e affronto queste attività con maggiore rapidità — fermo restando il controllo e la valutazione professionale da parte mia.»
La svolta
Non una piattaforma AI generica da addestrare ogni volta con ore di contesto, ma uno strumento già costruito sul lavoro concreto dell'intermediario. Due funzioni hanno fatto la differenza fin da subito: il confronto delle condizioni assicurative e i questionari da inviare ai clienti per una raccolta dati strutturata.
I risultati nei primi mesi
- Più velocità e ordinenella raccolta di informazioni, nella preparazione dei confronti e nelle comunicazioni
- Meno passaggi manuali e più uniformitàsenza stravolgere il modo di lavorare dell'agenzia
- Collaboratori coinvolti gradualmentepartendo da attività concrete e verificabili
- Comunicazioni più chiare e strutturateper una relazione con il cliente più semplice e ordinata
Perché non basta un'AI generalista?
«Con gli strumenti generalisti bisogna fornire molto contesto e verificare con particolare attenzione le risposte. Qui le funzioni e i contenuti sono già orientati alle esigenze quotidiane di un intermediario. È più semplice iniziare da funzioni operative e facilmente verificabili, invece di trovarsi davanti a uno strumento generico senza sapere come utilizzarlo.»
Lo consiglierei ai colleghi che cercano un modo più efficiente per gestire informazioni, confronti e raccolta dei dati dai clienti. Il consiglio è partire da un'esigenza concreta della propria agenzia: il valore di Smart Agency sta nel supportare il lavoro professionale, recuperando tempo e gestendo le attività con maggiore metodo.
Chi lavora già con Smart Agency lo racconta meglio di chiunque altro
Il modo migliore per capirlo non è leggerlo. È vederlo.
Ti invitiamo a prenotare una demo gratuita con le persone che hanno sviluppato Smart Agency: ti mostriamo come funziona il sistema, e tu ci racconti come la tua agenzia lavora oggi. Insieme capiamo se c'è un vero allineamento.
- Non una presentazione commerciale standard.
- Non una dimostrazione solo “tecnica”.
- Un confronto reale, calibrato su ogni agenzia.
Se sei arrivato fin qui, qualcosa ha catturato la tua attenzione. Scopriamo insieme se può funzionare davvero nel tuo contesto.
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- Nessuna pressione commerciale.